四川省苍溪县三川镇人民政府围绕“以人为本，高效规范”的工作目标，结合群教活动最终落实整改到位的要求，切实转变政府窗口工作作风，努力创建“群众满意窗口”。

    一是坚持服务规范化。窗口工作人员严格执行《便民服务大厅工作手册》，牢固树立“小窗口，大形象”理念，着力解决“慵懒散”和“迟到早退”等不良现象；开展微笑服务、文明服务，严格禁止“生、冷、硬、横”不良服务态度，积极接受群众的监督，以强劲的倒逼机制不断规范窗口工作人员的言行举止。

     二是坚持服务人性化。对便民服务大厅进行优化升级，科学合理划分业务接待区、配备长板凳、一次性纸杯、窗口标牌等便民设施，最大限度减少群众劳顿，方便群众办事；修订完善了首问负责制、限时办结制、和责任追究制等工作制度，使业务流程更加合理规范，缩短了业务办理时间，明显减少了群众办理业务的往返次数。

    三是坚持服务长效化。政府为窗口工作人员制定了详细的学习计划，定期组织窗口人员加强思想政治、岗位技能以及与群众利益相关知识业务的学习，建立长效的学习机制，以过硬的业务素质和扎实的工作作风转变适应群众日益增长的服务要求。